Ставате преди изгрев. Зареждате, подреждате, смятате всичко до стотинка. Знаете цените
си наизуст — и знаете, че за много от стоките сте по‑изгодни от веригата на две преки.
Но брошурата на веригата е във всяка пощенска кутия, а Вашата витрина я виждат само
минувачите. Пробвахте реклама във Facebook — постът стигна до триста души, влезе един.
Флаерите свършиха в кофата пред блока.
Онлайн магазин нямате — кой има време и пари за това? А в Google първата страница е за
веригите, маркетплейсите и платените реклами. Днес хората първо търсят в телефона си и
чак после тръгват към магазина. Магазин, който не се появява на екрана, за тях
просто не съществува — колкото и да е добър, колкото и да е наблизо. Никога
няма да научат за него.
И най‑горчивото: съседите Ви — хора, които Ви поздравяват всяка сутрин — купуват от
веригата продукти, които при Вас са по‑евтини. Не защото са сравнили цените. А защото
никой не им е показал Вашите.
След преминаването към еврото стана още по‑остро: хората пресмятат наум, сравняват
всичко и не вярват на никого. Никога клиентът не е избирал магазина си толкова
внимателно — и никога малкият търговец не е бил толкова невидим при този избор.